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[購物安全] 如何檢舉商品?

當您認為賣家的商品有違反規範,您可以檢舉賣家或是參考以下方式檢舉商品。

 

🔶如何檢舉商品 (以蝦皮購物App為例)

進入商品頁面,點選右上方【】➜【匿名檢舉商品】➜ 選擇【檢舉原因】,輸入要補充的文字說明即可完成檢舉。

 

 

💡蝦皮小提醒:

  1. 當您提出檢舉後,便無法將檢舉收回或撤銷,請謹慎進行檢舉。

  2. 因檢舉商品是匿名的,資訊會直接提交由商品稽核部門審核,不會進行另外通知。

  3. 僅接受正確的違規類型商品檢舉,若選擇錯誤違規類型將不予受理審核,如有無法點選的檢舉違規類型,表示無法受理檢舉,請依現有的違規類型選項進行檢舉。

例如:檢舉商品 NCC 未填寫,請選擇正確違規類型「NCC認證字號未填寫」進行提交。

 

 

🔶檢舉盜用商品圖文的賣場:

若您發現商品圖文遭其他蝦皮購物賣家盜用,請填寫【複製商品圖文檢舉表】提出檢舉,後續將由商品稽核部門審核並於5工作天通知您審核結果。

若檢舉成立,蝦皮將會依照情節,由商品稽核及營運管理部門給予複製圖文者懲處。

👉複製商品圖文檢舉辦法

 

 

🔶檢舉侵犯智慧財產權的賣場:

若有賣家侵犯您的智慧財產權(如:商標權、專利權、著作權),可透過以下管道進行申訴:

 

🔹【蝦皮品牌智慧財產平台】:

完成品牌IP註冊後即可提出申訴,且可透過【案件管理】直接查詢處理結果。

 

🔹侵權檢舉入口】:

請填寫申訴單(中文版 / 英文版)及權利人聲明書(中文版 / 英文版),透過表單即可提交智慧財產侵權案件。

※若欲檢舉盜用NCC/BSMI字號,或是撤銷先前的侵權檢舉,也可透過侵權檢舉入口提交案件。

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